Service

We all speak the same language

 

Nous parlons tous le même langage

service Salvagnini there for you

Plus de 50 ans de traditions et d’expériences : 5 usines, plus de 6 000 systèmes installés dans 75 pays, tous concentrés sur un même niveau de service à chacun de nos clients. Pour ce faire, nous mettons toute notre énergie, nos talents, notre détermination pour faire du service Salvagnini une partie intégrale de la marque Salvagnini. Notre engagement quotidien est transformer chaque problème ou opportunité en un succès pour le client.

Présence globale, réponse locale

Salvagnini service centers map

Etre n’est pas assez, c’est être là qui est important

En complément de nos offres sur mesure et de nos solutions pour maximiser le potentiel de production des systèmes Salvagnini, nous maintenons une présence globale au travers de notre réseau local de 30 centres de service situés de façon stratégique dans les régions clés partout dans le monde. Notre mission est de vous assister là où vous en avez besoin, quand vous avez besoin.


 

Salvagnini software supplies

Nous développons des programmes sur mesure spécialement faits pour améliorer les performances de vos systèmes. Pour chaque système Salvagnini, il existe des interfaces clients, parfaitement adaptables à vos besoins de production.
Nous installons directement les nouveaux programmes, prenant soin de faire les mises à jour nécessaires sur vos machines, facilitant le démarrage, la programmation et l’exploitation.

Salvagnini mechanicals supplies

Les systèmes Salvagnini sont conçus pour pouvoir évoluer au cours du temps en fonction de vos changements de besoins de production. Nous élaborons en permanences des fournitures mécaniques spécifiques pour chacune de nos lignes de produit afin de répondre à vos besoins grandissant, pour améliorer la productivité et pour maximiser la flexibilité de votre système Salvagnini. Nous cherchons à réduire les temps de production pour des formes complexes ou pour des pièces totalement différentes, même pour des modes de production autres.

Salvagnini hardware supplies

Nous pouvons mettre à jour les unités de contrôles de vos machines avec les versions de logiciels les plus récentes. Il est important de pouvoir bénéficier de ces mises à jour comme par exemple celle qui stoppe le système en toute sécurité  sans dysfonctionnement de la production en cas de coupure de courant. Cette mise à jour est faite pour protéger vos données en temps réel. Nous vous conseillons une rénovation régulière et périodique du réseau afin d’améliorer les performances et de garder les systèmes de contrôle à jour. Nous vous proposons également des solutions de « secours » afin de pouvoir redémarrer rapidement la production tout en réglant le problème hors ligne.

Salvagnini maintenance contracts

Pas seulement un simple service mais tout un ensemble d’avantages. Nos contrats de maintenance sont faits pour améliorer la productivité de vos machines tout en minimisant les arrêts inattendus, et le besoin de constamment vérifier leur utilisation correcte par vos équipes. Ces contrats incluent également une priorité au niveau des appels téléphoniques, des conditions optimales pour les pièces détachées et les interventions, des conseils sur l’utilisation des machines et une assistance qualifiée pour l’analyse du système et de sa productivité.

Salvagnini moving

Il est essentiel que les déplacements des machines soient faits suivant des protocoles bien établis par du personnel parfaitement entrainé. Pendant ces opérations délicates, nous vous offrons des conseils sur le transport, la nouvelle installation dans votre usine en fonction des caractéristiques physiques du bâtiment.
Une fois installé, nous vérifions la fiabilité du système ainsi que son fonctionnement, et nous vous fournissons les pièces nécessaires en cas de casse durant le démontage, le remontage et les périodes de test.

Salvagnini spare parts

Nous remplaçons les pièces abîmées, où que vous soyez, le plus rapidement possible. Afin de mieux identifier les pièces détachées nécessaires, nous faisons appel à un magasin digital unique accessible à tous dans le monde entier.  La plupart du temps, nous vous garantissons une disponibilité locale dans un des sites Salvagnini le plus proche de chez vous, et nous proposons également des kits de pièces de rechange que vous conservez en vos locaux and avec lesquels vous pouvez fonctionner.

Salvagnini tools

Nous transformons vos besoins en solutions. Avec compétence et professionnalisme, nous travaillons avec vous pour définir et sélectionner les solutions qui correspondent le mieux à vos besoins, choisissant dans une large gamme d’outils de pliage et de poinçonnage conçus pour les systèmes de production Salvagnini. Tous les outils Salvagnini sont produits et testés par du personnel qualifié afin d’assurer la qualité, la durabilité et l’efficacité de ceux-ci.

Salvagnini remote diagnostics

Grâce à l’utilisation d’outils de diagnostic à distance avancés, développés pour chaque type de machine, nous pouvons garantir l’analyse rapide des problèmes, quel que soit le système en question.
En identifiant ainsi à distance le type et l’origine du problème, nous pouvons éviter le temps nécessaire au déplacement d’un technicien, et nous pouvons résoudre les pannes rapidement pour minimiser les temps d’arrêt.

Salvagnini programming, maintenance and user courses

Nous proposons des cours pratiques pour la planification, la maintenance et l’utilisation des machines afin de vous permettre d’exploiter le potentiel complet de votre système. Nous travaillons constament sur nos cours, délivrés par des formateurs qualifiés, entrainés à vous donner les instructions les plus récentes à la fois théoriques et pratiques. En complément de nos cours standards, nous pouvons vous proposer des cours parfaitement adaptés à vos demandes particulières.

Salvagnini overhauls

Nous voulons vous aider à tirer profit de chaque euro de votre investissement. Notre service révision vous aide à assurer la fiabilité et la valeur de votre machine pendant une longue durée.
Nous venons tout d’abord faire le diagnostic en vos locaux, puis nous évaluons les besoins de révision, et finalement nous remplaçons ou réparons rapidement les parties endommagées, même sur des systèmes de plus de 20 ans.